Aviso de privacidad
1. Identidad y domicilio del responsable
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL RESPONSABLE] (RFC [RFC]), con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO DEL RESPONSABLE], es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través del sitio https://papelclaro.mx (“PapelClaro”), conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 (la “Ley”). Contacto en materia de privacidad: [CORREO PARA DERECHOS ARCO].
2. Datos personales que se tratan
- Datos que escribes en los cuestionarios: nombres, domicilios, tipo y número de identificación, datos de inmuebles o vehículos, montos, fechas y demás información necesaria para el documento. Pueden ser tuyos o de otras personas que participan en el documento (por ejemplo, el arrendatario, el fiador o los testigos).
- Datos de pago y contacto: correo electrónico y datos de la operación. Los datos de tu tarjeta los recibe y procesa directamente Stripe; PapelClaro no tiene acceso a ellos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros técnicos del servidor; y, si están activadas, cookies de medición y publicidad (ver sección 7).
No solicitamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en los cuestionarios.
Datos de terceros. Si capturas datos de otras personas, declaras que se los informaste y que cuentas con su autorización para usarlos en el documento, y les puedes dar a conocer este aviso.
3. Cómo los tratamos
Tus respuestas se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local) para que puedas ver la vista previa y descargar el documento después de pagar. Cuando pides la vista previa o la descarga, nuestro servidor recibe las respuestas, genera el archivo y las descarta: no las almacenamos en una base de datos. Para vincular el pago con tus respuestas solo guardamos, en la operación de Stripe, una huella digital (hash) que no permite reconstruir los datos.
4. Finalidades
Finalidades primarias (necesarias para el servicio): generar la vista previa y el documento solicitado; procesar y verificar el pago; atender aclaraciones, soporte y reembolsos; cumplir obligaciones legales y fiscales; prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
Finalidades secundarias (no necesarias): medir el uso del sitio y la eficacia de anuncios mediante Google Analytics y Google Ads. Puedes aceptarlas o rechazarlas en el aviso de cookies que aparece al entrar al sitio y cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página, o escribiendo a [CORREO PARA DERECHOS ARCO]. Rechazarlas no afecta el servicio.
5. Transferencias y encargados
Para prestar el servicio, los datos son tratados por proveedores que actúan como encargados: Stripe (procesamiento de pagos), Cloudflare (alojamiento y ejecución del sitio) y, en su caso, Google (medición y publicidad). Estos proveedores pueden tratar datos fuera de México. No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo realizaremos transferencias que requieran tu consentimiento si lo otorgas, salvo las excepciones previstas en la Ley o cuando lo ordene una autoridad competente.
6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos, enviando una solicitud a [CORREO PARA DERECHOS ARCO] con: tu nombre y un medio para comunicarte contigo; documento que acredite tu identidad o, en su caso, la de tu representante; descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer; y cualquier elemento que facilite localizar los datos (por ejemplo, la fecha y el monto del pago). Responderemos en los plazos que establece la Ley. Ten en cuenta que, como no almacenamos las respuestas de los cuestionarios, normalmente solo conservamos los datos de la operación de pago.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia conforme a la Ley [REVISAR ABOGADO: denominación vigente de la autoridad].
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio usa almacenamiento local del navegador para guardar tus respuestas y tu elección sobre cookies.
Solo si las aceptas, cargamos Google Analytics y, en su caso, Google Ads, que usan cookies para medir visitas y conversiones (por ejemplo, cuántas personas completan una compra). En ese caso también guardamos el identificador del anuncio en el que hiciste clic y lo asociamos a tu pago en Stripe, para que la compra se pueda contar aunque cierres la página. Si las rechazas, no se carga ningún servicio de Google.
Además, Cloudflare (nuestro proveedor de alojamiento) obtiene estadísticas agregadas de visitas sin usar cookies ni identificar a las personas.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde «Preferencias de cookies» al pie de cada página, y bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador.
8. Conservación
Los datos de la operación de pago se conservan durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y atender aclaraciones. Los registros técnicos se conservan por periodos cortos. Las respuestas guardadas en tu navegador permanecen ahí hasta que las borres.
9. Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.